Sådan kører du en profil på de sociale medier for en lokal virksomhed [9 eksempler på indlæg].

Hvorfor skal lokale virksomheder have en fanside?

Godt eller skidt, de sociale medier er delvist ved at erstatte det virkelige liv. Det, der før foregik ansigt til ansigt, er flyttet til sociale medieplatforme. Derfor spiller indlæg på de sociale medier en afgørende rolle i skabelsen af en lokal virksomheds brandimage i forhold til mere traditionelle tilgange som mund til mund-metoden.

På grund af disse faktorer er profiler på sociale medier uundværlige for lokal markedsføring. Når man driver en virksomheds fanside, er det godt at have en strategi og fastlægge den retning, man ønsker at forfølge med dygtig kommunikation. Så lad os se, hvad du kan bruge korrekt opbyggede profiler til.

Opbyg tillid blandt dit publikum

Globale virksomheder har det ofte lettere på dette område. Bortset fra mængden af reklamer kan en virksomheds blotte størrelse skabe tillid. 

Når vi for eksempel ser Starbucks-logoet, bekymrer vi os ikke om at få en udrikkelig kop kaffe, selv om vi ikke forventer et "high-end"-produkt. Men det er anderledes for lokale kaffebarer, hvor kunderne måske ikke ved, hvad de kan forvente, så de er mere tilbøjelige til at søge og besøge stedets Facebook- eller Instagram-profil.

‍

Regelmæssig udgivelse af relevant indhold, der viser virksomhedens tilbud, gør publikum bekendt med tjenesten eller blot underholder dem, mens der skabes positive associationer, kan hjælpe virksomheder med at bryde tillidsbarrieren.

Information om tilbuddet

En fanside er et ideelt værktøj til at fortælle kunderne om de nyeste produkter, kampagner, begivenheder eller ændringer. Det giver nuværende og potentielle kunder nem adgang til alle oplysninger om en virksomheds tilbud og giver dem mulighed for at holde sig opdateret.

Når kunder leder efter et specialiseret produkt eller en service, er de ofte mere opmærksomme på oplysninger om et specifikt produkt end på det faktum, at et websted tilbyder produkter i en bestemt kategori. Formidling af specifikationer og anvendelsesmuligheder kan også vække en kundes interesse for en bestemt vare, du tilbyder.

Opbygning af bånd til lokalsamfundet

Sociale medier giver dig mulighed for at interagere med dit lokalsamfund på et helt andet og mere personligt niveau. At dele billeder af daglige forretningsaktiviteter eller kommentere opslag er blot nogle af de måder, man kan knytte bånd til lokalsamfundet på. Opslag på Facebook er også et godt værktøj til at kommunikere ændringer i en virksomheds åbningstider eller tilgængelighed til lokale kunder.

Bånd kan også skabes gennem direkte kommunikation, og den måde, du kommunikerer på, viser f.eks. din virksomheds unikke perspektiv på lokalsamfundet.

Opbygning af en virksomheds omdømme

Tilfredse kunder er ivrige efter at dele positive anmeldelser, som er en uvurderlig kilde til omtale. Omdømme kan dog opbygges på mange måder. En kundes opfattelse af en virksomhed påvirkes også af engagementet i samfundet under indlæg, indholdets regelmæssighed og kvalitet, og om virksomheden har optrådt i medierne.

Engagerer fællesskabet under indlæg

Sociale medier giver mulighed for at engagere publikum, hvilket er nøglen til at fastholde deres opmærksomhed. Muligheden for at kommentere, dele indhold eller endda afholde konkurrencer engagerer fællesskabet og opfordrer dem til at fortsætte med at følge virksomhedens profil.

Sådan driver du en fanside for en lokal virksomhed - det grundlæggende

Succes på de sociale medier er ikke kun afgørende for en lokal virksomheds vækst, men også for at bevare forholdet til kunderne. Her er nogle retningslinjer, der kan hjælpe dig med at drive din lokale virksomheds fanside effektivt:

Oprethold en konsekvent grafisk stil

Når man skaber et online brandimage, er det vigtigt at opretholde en ensartet grafisk stil. Det gælder både valg af farver, skrifttyper og fotostil. Visuel konsistens påvirker din brandgenkendelse og giver dig mulighed for at skille dig ud fra konkurrenterne.

Prøv at holde dit indhold varieret

Brug en række forskellige indlægsformater. Forskelligt indhold gør din fanside mere interessant for dit publikum. Brug en række forskellige formater, f.eks. tekstopslag, fotos, videoer, quizzer osv. for at øge publikums engagement og interesse. 

Dine indlæg kan også variere i karakter. De kan være informative, reklame, humoristiske - der er mange temaer, du kan bruge.

Glem ikke opslag på Google Business-profilen

For en lokal virksomhed er opslag på Google Business Profile ekstremt vigtige. De hjælper med at øge din virksomheds synlighed i Googles søgeresultater, viser nyheder relateret til din virksomhed og kan tiltrække nye kunder.

Localo kan hjælpe dig med at oprette en stærk virksomhedsprofil på Google og Facebook, så du kan publicere indlæg på begge platforme samtidig og planlægge din kommunikation på forhånd, så du sparer tid.

Udgiv regelmæssigt

Regelmæssige udgivelser er nøglen til at opretholde et aktivt fællesskab på Facebook. Prøv at lave en udgivelsesplan, der giver indtryk af, at der sker en masse i din virksomhed. Algoritmerne på platforme som Facebook ser også positivt på profiler, der udgiver nyt indhold regelmæssigt.

En AI-drevet post manager i Localo hjælper dig med at holde din profil opdateret regelmæssigt - med vores post scheduler kan du planlægge og publicere indlæg på forhånd i både Google Business Profile og på Facebook-siden.

Svar på kommentarer og opbyg publikums engagement

Glem ikke, at sociale medier er en tovejsgade. Ved at svare på kommentarer og opfordre til yderligere interaktion opbygger du et stærkere fællesskab omkring dit brand. Du får også at vide, hvad kunderne mener om din virksomhed, så du bedre kan tilpasse din kommunikation og dine tilbud til deres behov.

Bare det at vise, at dit publikums meninger og kommentarer betyder noget, kan virke som et incitament for potentielle kunder.

Eksempler på opslag på sociale medier for lokale virksomheder

Præsentér holdet

Vis de ansigter, der bygger din virksomhed op dag efter dag. Det kan være et foto fra et ugentligt teammøde eller en kort video, der præsenterer teammedlemmerne. Hvis din kommunikationsstil er direkte, og profilen allerede har samlet et loyalt publikum, kunne en interessant idé til et indlæg være at præsentere dig selv som den person, der skaber indholdet til virksomheden.

‍

Virksomhedens historie

Fortæl historien om din virksomhed, hvordan den startede, og dens vigtigste øjeblikke. Det er en anden måde at vise den erfaring, du har med at give dine kunder bestemte produkter og tjenester.

Anmeldelser fra tidligere kunder

Del positive kundeanmeldelser. Det kan være et screenshot af en skriftlig anmeldelse eller en kort video af en anmeldelse. På den måde viser du, at du læser den feedback, kunderne giver, og lytter til, hvad de har at sige. Vigtigst af alt har anmeldelser fra eksisterende kunder ofte stor indflydelse på nye kunders købsbeslutninger.

Tips og råd

Del værdifulde tips og råd relateret til din branche. Deling af din viden vil ikke kun påvirke værdien af din profil for dine følgere, men vil også vise dig som en ekspert på dit område og opbygge dit brands omdømme.

Nyt produkt/service

Hvis du introducerer et nyt produkt eller en ny service, så prøv at præsentere nyheden for potentielle kunder med detaljer, prisen og endda tilbyde en særlig kampagne eller rabat til førstegangskunder.

Lejlighedsvise indlæg

En helligdag, starten på en sommerferie eller bare en fødselsdag for din virksomhed er den perfekte mulighed for at skabe et indlæg, der er skræddersyet til lejligheden.

"Bag kulisserne".

Vis, hvad der foregår bag kulisserne i din virksomhed. Det kan være en video eller fotos af produkter, medarbejdere i aktion eller endda en almindelig dag på kontoret.

Konkurrencer

At arrangere konkurrencer er en god måde at øge engagementet på. Velkonstruerede konkurrencer giver dig mulighed for at få ny rækkevidde, fremvise dine tilbud og skabe interessant indhold til dit publikum.

Reaktion på afstemning

Reaktionsafstemning er en utroligt engagerende type opslag. I praksis præsenterer du dit publikum for flere muligheder og beder dem om at udtrykke deres mening ved at bruge specifikke reaktions-emojis. Denne metode kræver ikke en stor indsats fra dit publikum, og derfor deltager de gerne.

Planlæg dine budskaber på sociale medier med Localo

Localo kan hjælpe dig med at skabe engagerende indhold på dine sociale medieprofiler. Vores app kan blandt andet hjælpe dig:

• planlæg indlæg og opsæt automatiske publikationer
• skab engagerende indhold ved hjælp af kunstig intelligens
• Udgiv indhold på Google Business-profilen og din Facebook-side samtidig med et enkelt klik
  ‍.

Få mere at vide om Localos funktion til udgivelse af indlæg >>>.

Opsummering

Alt handler om at gøre de indlæg, du publicerer på de sociale medier og i Google Business Profile, så forskellige og tiltalende for dit lokalsamfund og dets behov som muligt. Ovenstående eksempler er et godt udgangspunkt for enhver lokal virksomhed. 

Bare husk at være autentisk - det er nøglen til at skabe en stærk forbindelse til dit lokalsamfund.

‍