Det tog mig kun to dage at blive nr. 1 på Googles lokale rangliste!
PH Promotor
Weronika Nużyńska - Content Marketing Manager, Surfer Local
Katarzyna Dobrzyńska - virksomhedsejer, promotor
Q: Kan du fortælle os om din virksomhed?
A: Jeg har drevet en familievirksomhed, Promotor i Zielona Gora, siden 2004. Vi er i bilbranchen og monterer miljøvenlige gasinstallationer i biler med forbrændingsmotorer, så kunderne kan spare penge og miljøet. Vi henvender os til en meget forskelligartet gruppe af mennesker, og det har vores kunder også gjort.
Q: Hvilke teknikker har du brugt til at skaffe nye kunder indtil videre?
A: Indtil videre er mange af vores kunder kommet til os gennem mund-til-mund-metoden, så det er vigtigt for os, at vi yder en god kundeservice, og at de er tilfredse og bliver ved med at anbefale os. Så drejer spiralen.
Jeg husker også de arkiveringsmetoder, der blev brugt for et dusin år siden, dvs. annoncer i den lokale avis, som udkom hver anden uge, og i forskellige trykte bilaviser.
Med tiden, da tiden kom, hvor man enten var synlig online eller ej, indså vi, at vi også var nødt til at være til stede på internettet. Vi oprettede en profil for vores virksomhed i et nationalt erhvervsregister. Vi betalte et gebyr for det hver måned, men det gav os en tilstrømning af nye kunder.
Med Localo kan du gøre det nemmere med en business citations-funktion, som er en del af vores audit. Den genererer automatisk en liste over virksomhedskataloger og websteder, hvor du bør nævne din virksomhed for at opnå endnu bedre synlighed på Google. Denne liste genereres personligt til din virksomhed baseret på dine konkurrenter og din branche.
Spørgsmål: Hvilke problemer har du stået over for med hensyn til at skaffe kunder?
A: Mange af vores kunder kendte os i vores by via synet eller mund til mund-metoden. Mange af vores eksisterende kunder gav også vores nummer videre til deres venner, som så ringede til os og lavede en aftale.
Vi havde ingen anerkendelse på internettet og opbyggede et brand online. Når man skrev "autogas", blev vores virksomhed ikke vist, så der var ingen mulighed for, at nogen udefra, som aldrig havde været i kontakt med vores virksomhed, kunne nå os. Det var svært for en internetkunde at komme ind til os. Vores hjemmeside er heller ikke godt placeret, så der var stort set ingen internetkunder.
Og vores konkurrenter er på arbejde, så telefonen ringer hos dem. Kunden kendte ikke til os, selv om vi garanterede bedre service.
Henvisningergaranterer heller ikke en stabil strøm af nye ordrer. I øjeblikket kommer mange nye kunder til os, fordi de søgte efter en sådan service på Google, og vi blev vist for dem først.
Q: Hvad fik dig til at beslutte dig for at prøve Localo?
A: Jeg ledte efter information om, hvordan jeg optimerer min virksomheds Google Business Profile. Jeg stødte på et blogindlæg, der bekræftede, at Google Business Profile er en fremragende kilde til nye kunder, og at der findes et værktøj kaldet Localothat, der kan hjælpe mig med dette. Det gjorde mig interesseret, så jeg udforskede Surfer Locals hjemmeside efter at have læst artiklen.
Ud over at lære om appens funktioner tjekkede jeg også, hvordan min virksomhed i øjeblikket vises for potentielle kunder på Google ved hjælp af den lokale rangtjekker, som Localo stiller gratis til rådighed på deres hjemmeside.
Med dette værktøj kunne jeg tjekke den gennemsnitlige placering af min virksomhed, og jeg kunne også se, hvor højt på listen den vises for folk i forskellige dele af byen. Lad mig sige, at jeg ikke var tilfreds med, hvordan det så ud, før jeg begyndte at optimere!
Jeg indså, at jeg, ligesom jeg havde mistanke om, var nødt til at øge min virksomheds placering på Google for at blive synlig i søgeresultaterne. Da jeg fandt ud af, at der var et værktøj, der trin for trin fortalte mig, hvad jeg skulle gøre for at komme i Googles top 3, var det en no-brainer. Jeg var imponeret over, hvor effektivt og samtidig enkelt Localos revisionsværktøj var lige fra begyndelsen.
Jeg fik en konsulent til at hjælpe mig med implementeringen, så jeg lærte en masse funktioner, hvordan man navigerer i programmet, og hvad man skal gøre for at få succes.
Q: Hvad var din første reaktion på vores produkt?
A: Jeg tænkte: Hold da op, hvor er det enkelt. Jeg havde brugt så mange år på at finde ud af, hvordan jeg kunne få min virksomhed til at dukke højere op i Googles søgeresultater, og det tog bogstaveligt talt kun et par skridt. Jeg troede altid, at det ville være mere kompliceret, end det var, og at det ville tage meget mere tid. Men det var superenkelt, og vi så resultaterne meget hurtigt.
Jeg kunne også rigtig godt lide funktionen Google review poster med QR-koden, der, når den scannes, fører kunden direkte til at skrive en anmeldelse af vores virksomhed - så vi behøver ikke at huske at bede kunderne om at skrive en anmeldelse, og der kommer nye ind som bare pokker!
Q: Kan du nu kort opsummere, hvad Localo har hjulpet dig med?
A: Inden for to dage efter ændringerne var vi nr. 1 på Google for de fraser , vi var interesserede i, næsten over hele byen! Jeg var utroligt imponeret over den hastighed, hvormed vi så resultaterne af vores profilændringer.
Jeg ændrede titel, beskrivelse, hovedkategori og yderligere kategorier i min Google-forretningsprofil i henhold til retningslinjerne. Jeg tilføjede også straks to indlæg, der indeholdt nøgleord, som redaktøren på Localo foreslog .
Vi får nu mange flere opkald fra interesserede kunder, og det betyder, at vi har mange flere ordrer. Trafikken fra internettet er meget højere.
Takket være plakaten har vi også mange flere kundeanmeldelser, der overbeviser nye kunder om at bruge vores service.
I dag er løftestangen for ny forretning to kanaler - kundehenvisninger og en virksomhedsprofil på Google. Når folk begynder at lede efter værksteder på Google og skriver "autogas", finder de os. Det var et bull's-eye, for vi havde brug for at komme så højt op som muligt på dette tidspunkt.
Jeg tror, det er det vigtigste for vores forretning, og det kan realistisk set give os flere kunder end f.eks. betalt annoncering på Facebook eller Google. For ikke at nævne, at det er gratis.
Tidligere var vores Google Business Profile slet ikke synlig. Takket være optimering af vores visitkort i henhold til retningslinjerne fra Localo-revisionen er vi rangeret som nr. 1 næsten overalt i byen .
Spørgsmål: Hvad har imponeret dig mest?
A: Med lidt hjælp vidste jeg, hvad jeg skulle gøre, og hvordan jeg skulle bruge programmet efter et stykke tid. Den hastighed, hvormed jeg så resultater, var forbløffende.
Med gammeldags reklamemetoder som flyers eller avisannoncer kan jeg ikke huske, at jeg har set ting ændre sig så hurtigt fra nogen anden kilde og få flere interesserede med det samme.
Q: Hvad er dine planer for værktøjet?
A: Jeg vil holde mig opdateret med nye funktioner, og jeg vil bruge dem, fordi jeg kan se, at det giver resultater. Jeg vil blive ved med at overvåge positionen for min virksomhedsprofil og foretage ændringer, så jeg altid er foran konkurrenterne.
Spørgsmål: Hvad har du lært af din erfaring med Localo? Hvad ville være dit råd til andre virksomhedsejere?
A: Bliv ved med at prøve, bliv ved med at tjekke forskellige værktøjer, der kan forbedre dit arbejde, for måske støder du på en perle, som jeg gjorde!
Q: Fantastisk! Tusind tak for interviewet og den fede indsigt! Held og lykke med din forretning og placeringer på Google!
A: Tak!
.jpg)
