Google Business Profile - hvad er synlighedsfaktorerne? Se en rapport om en undersøgelse af 2 millioner GBP'er

1. Udfyldt felt til virksomhedsbeskrivelse i Google Business Profile

Din Google-virksomhedsprofil skal først og fremmest have en velformuleret, præcis beskrivelse. Den skal tydeligt skitsere, hvad din virksomhed kan tilbyde potentielle kunder, og indeholde relevante nøgleord, der passer til din branche.

Statistikker og vores mangeårige erfaring med at positionere lokale virksomheder er klar - dette er et vigtigt element i Google Business Profile. Men som vi fandt ud af fra vores data, er det ikke alle profiler, der har det.

Position 1-3: Omkring 75% af virksomhederne fra de øverste positioner i Google har en udfyldt virksomhedsbeskrivelse i deres profil.

Position 4-10: Dette segment kommer en smule til kort - ca. 65% af virksomhederne i dette område har en færdig virksomhedsbeskrivelse.

Position 11-20: Her ser vi et mere markant fald. Mindre end 40% af virksomhederne i dette interval har en udfyldt virksomhedsbeskrivelse.

Et af de grundlæggende elementer i din virksomheds Google-forretningsprofil bør være en opdateret, veludfyldt beskrivelse, der indeholder de rigtige søgeord. Alene dette element vil give dig en fordel i forhold til nogle af dine konkurrenter.

Som vi nævnte, skal du huske, at det er en af de første ting, dine kunder møder, når de tjekker din virksomhedsprofil. Her er nogle tips, som du bør tage i betragtning, når du skriver en god virksomhedsbeskrivelse:

• Fokuser på din Unique Selling Proposition (USP): Fremhæv det, der adskiller din virksomhed fra mængden. Uanset om det er unikke produkter, service af høj kvalitet eller fremragende kundepleje, bør dit USP være i centrum.
• Brug relevante nøgleord: Inkluder nøgleord, som potentielle kunder kan bruge til at finde virksomheder som din. Men husk, at du ikke må fylde din beskrivelse med nøgleord på bekostning af læsbarhed og informationsrelevans.
• Hold det kort og enkelt: En Google Business Profile-beskrivelse har en maksimal grænse på 750 tegn, så få hvert eneste tegn til at tælle. Vær kort, præcis og tydelig, når du formidler din virksomheds identitet.
• Angiv din placering og dine serviceområder: Hvis du er en lokal virksomhed, bør din beskrivelse omfatte din placering og de områder, du betjener. Det er med til at tiltrække kunder fra dit geografiske område.
• Inkluder information om dine tilbud: Beskriv dine tilbud på en måde, der er forståelig for dine kunder. Forklar, hvordan dine produkter eller tjenester løser problemer eller imødekommer dine kunders behov.
• Fremhæv din ekspertise: Brug beskrivelsen til at demonstrere din troværdighed og fremvise din ekspertise eller erfaring inden for dit felt.
• Undgå salgssprog: Google fraråder alt for salgsfremmende sprog. Hold dig til faktuelle, nyttige oplysninger om din virksomhed i stedet for at fokusere for meget på salgstaler.

Husk, at din beskrivelse ofte er det første indtryk, potentielle kunder får af din virksomhed, så brug tid på at finpudse den, gøre den attraktiv og præcis.

Du kan også prøve Audit-funktionen i Localo - den vil vurdere beskrivelsen på din virksomheds profil og foreslå relevante søgeord, som vil hjælpe med at øge synligheden i Google og Google Maps.

2. Link til virksomhedens hjemmeside inkluderet i listen

Et andet element, vi undersøgte i vores analyse, var tilstedeværelsen af en virksomheds hjemmesideadresse i Google My Business-profilen. Selv en simpel, men velkonstrueret hjemmeside for en lokal virksomhed kan øge synligheden af dens Google-forretningsprofil betydeligt.

De fleste lokale virksomheder, der promoverer sig selv via Google, forstår dette - deres virksomhedsfortegnelse indeholder et link, der leder brugeren til deres hjemmeside.

Position 1-3: Mere end 85% af virksomhederne på position 1 til 3 på Google har en URL tilføjet til deres profil.

Position 4-10: Her er der ikke meget færre virksomheder, der har en URL inkluderet i deres virksomhedsprofil.

Position 11-20: Der er ikke noget drastisk fald fra position 4-10, men alligevel er der mærkbart et par procent mindre.

Det er utvivlsomt et af de vigtigste resultater af vores analyse - selv en simpel hjemmeside er i dag standard for lokale virksomheder.

Hvis du ikke har en hjemmeside, kan du tjekke vores guide til at oprette en gratis hjemmeside ved hjælp af et dedikeret Google-værktøj. En anden mulighed er at inkludere et link til din Facebook-side.

3. Gennemsnitligt antal ord i virksomhedsbeskrivelsen

Længden af beskrivelsen betyder virkelig noget - den skal klart og forståeligt beskrive forretningsaktiviteten og indeholde branchespecifikke nøgleord. Du skal skrive de grundlæggende forretningsoplysninger ned på en måde, der er forståelig for den lokale kunde og giver dem en idé om, hvad de kan forvente.

Det gennemsnitlige antal ord i virksomhedsbeskrivelsen i de Google-forretningsprofiler, vi har undersøgt, er som følger:

Position 1-3: Virksomheder i disse positioner har næsten 70 ord i deres beskrivelser.

Position 4-10: Virksomheder har lidt kortere beskrivelser i dette interval - deres gennemsnitlige længde er omkring 60 ord.

Position 11-20: Disse virksomheder adskiller sig kun lidt i antallet af ord i deres beskrivelser fra dem i intervallet 4-10.

Virksomheder i toppen opretter normalt detaljerede og udførlige beskrivelser af deres forretningsaktiviteter. Kort sagt giver det kunder, der gennemser en Google-forretningsprofil, mulighed for at få en fornemmelse af, hvad virksomheden tilbyder.

En fuld og omfattende beskrivelse af en virksomhed giver kunden et komplet billede af virksomheden, det gør kunderne mere tilbøjelige til at interagere med virksomhedens profil, og antallet af interaktioner betyder igen en højere placering i søgeresultaterne.

Virksomhedsbeskrivelsen kan maksimalt være på 750 tegn. Brug pladsen fornuftigt og informer kunderne om, hvad din virksomhed laver, og hvem dens produkter eller tjenester er til.

4. Samlet antal ord i anmeldelser

Den næste analyse viser antallet af ord i de bedste onlineanmeldelser af virksomheden (de første 10 anmeldelser i GBP, sorteret efter relevans).

Position 1-3: Disse virksomheder får betydeligt længere og mere beskrivende anmeldelser med en samlet længde på næsten 350 ord.

Position 4-10: Disse virksomheder modtager anmeldelser fra deres kunder med lidt over 300 ord.

Position 11-20: Disse virksomheder modtager anmeldelser fra deres kunder med en samlet længde på omkring 300 ord.

Virksomheder i toppen modtager tydeligvis meget længere og mere udførlige anmeldelser fra deres kunder. I gennemsnit er længden af kundeanmeldelser til toprangerende virksomheder 35 ord.

Som nævnt er online anmeldelser og deres indhold en vigtig rankingfaktor. Jo flere oplysninger kunderne inkluderer i deres anmeldelse, jo bedre for dig og din virksomhed. Det vil booste Google Business Profils positionering og synlighed, samt hjælpe med at overbevise nye kunder om at tage kontakt og bryde tillidsbarrieren.

Vi analyserede de udtalelser, som Google markerede som de mest relevante. At dømme efter forskellen i længden på de mest relevante udtalelser i de bedst placerede GBP'er og dem med lavere placering, bliver det klart, at Google værdsætter kvaliteten af udtalelserne i din profil. Derfor er det meget tilrådeligt at gøre det så nemt som muligt at efterlade omfattende anmeldelser.

En måde at gøre det på kan være at bruge Review Poster genereret i Localo. Det gør det lettere for kunderne at give en anmeldelse - det eneste, det kræver, er at scanne en QR-kode. Du kan også vælge et sæt nøgleord, som du vil have dine kunder til at bruge, hvilket gør det endnu mere ubesværet.

5. Gennemsnitligt antal ord i firmanavnsfeltet

Som en del af vores undersøgelse besluttede vi at se, om der er en sammenhæng mellem antallet af ord i en virksomhedsprofils navn og placeringen i de lokale søgeresultater. Diagrammet nedenfor viser det gennemsnitlige antal ord i et firmanavnsfelt på Google.

Position 1-3: Virksomheder i disse positioner har i gennemsnit mere end 5 ord i deres titel.

Position 4-10: Virksomheder på disse positioner har i gennemsnit 5 ord i titlen.

Position 11-20: Virksomheder på disse positioner har i gennemsnit lidt mindre end 5 ord i titlen.

Virksomheder på topplaceringerne har i gennemsnit lidt over 5 ord i titlen. Da virksomhedsnavne (i den virkelige verden) generelt er kortere og har et gennemsnit på 1 til 3 ord, kan det antages, at resten af titlen består af tilføjede søgeord, der skal hjælpe virksomhederne med at klatre op ad ranglisten.

At fylde søgeord i et firmanavn kan have en positiv indflydelse på en virksomheds placering, men det er værd at nævne, at Google forbyder det . Ikke desto mindre kan vi se, at Google endnu ikke har været i stand til at håndtere dette problem ordentligt, og på grund af det bruger virksomheder stadig denne måde til at øge deres position.

6.Gennemsnitligt samlet antal ord i kundeanmeldelser

En anden ting, vi har analyseret, er det gennemsnitlige antal ord i svar på anmeldelser efterladt af brugere i Google Business Profile.

At svare på online anmeldelser er også en vigtig rankingfaktor. Det viser potentielle kunder, at en virksomhed bekymrer sig om deres tilfredshed med kvaliteten af dens produkter og/eller tjenester. Det sender også et klart signal til Googles algoritme og har en positiv indvirkning på virksomhedens synlighed i Google Maps.

Det gennemsnitlige samlede antal ord i svar på Google-anmeldelser i Google-virksomhedsprofiler er som følger (de første 10 anmeldelser i GBP, sorteret efter relevans):

Position 1-3: Svarene fra virksomheder i disse positioner har et gennemsnit på mere end 140 ord.

Position 4-10: Svar på anmeldelser fra disse positioner har et gennemsnit på 100-120 ord.

Position 11-20: Svar på virksomhedsanmeldelser fra disse positioner er ikke meget kortere - de har et gennemsnit på mere end 100 ord.

Din Google-forretningsprofil kan få stor gavn, hvis du regelmæssigt svarer på anmeldelser, som kunder skriver i din profil. 

Når det drejer sig om negative anmeldelser, vil det vise besøgende på din virksomhedsprofil, at du bekymrer dig om kvaliteten af kundeoplevelsen, mens det i tilfælde af positive anmeldelser vil vise dit engagement i at komme i kontakt med kunderne.

Dette vil informere potentielle kunder om, at du er ligeglad med feedback (så hvis der sker noget, skal du tales til fornuft) og også give et meget klart positivt signal til Googles algoritme, som vil hjælpe din virksomhedsprofil med at rangere højere. Anmeldelser er også synlige i Google Maps.

At svare på anmeldelser behøver ikke at tage en masse tid. Hvis du forbinder din Google Business Profile med Localo, vil den indbyggede Review Manager generere passende svar ved hjælp af AI. Du kan tilpasse dem afhængigt af situationen.

7. Gennemsnitligt antal billeder i Google Business Profile

De billeder, en virksomhed poster, er et af de mest kritiske elementer i en Google Business Profile-konto. Derfor undersøgte vi, hvor mange billeder de toprangerede virksomheder i gennemsnit har på deres profil.

For hver position er dataene som følger:

Position 1-3: Virksomheder, der rangerer på disse positioner, har i gennemsnit mere end 250 billeder i deres profil.

Position 4-10: Forskellen mellem TOP3-virksomheder og mindre synlige konkurrenter er betydelig - virksomheder, der rangerer lidt lavere, har mindre end 200 billeder i gennemsnit.

Position 11-20: Antallet af billeder i virksomhedsprofilerne for virksomheder i disse positioner er endnu lavere - det ligger fortsat på omkring 170 billeder.

Billeder i en virksomhedsprofil har direkte indflydelse på dens synlighed og position i Google. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tilføjer billeder til din virksomhedsprofil - de kan f.eks. vise afsluttede projekter, elementer af dit tilbud, det indre af dine lokaler eller et billede af bygningen udefra for at bekræfte din forretningsadresse.

I Localo finder du en AI-baseret billedhåndtering, der vurderer den aktuelle relevans af de billeder, du uploader på din profil, sammenlignet med billeder, der er tilføjet af andre virksomheder fra din virksomhedskategori. Den hjælper dig også med at planlægge, hvornår de skal tilføjes.

8. Gennemsnitligt antal kundeanmeldelser

Det sidste element, vi har analyseret, er antallet af anmeldelser fra kunder. Som vi allerede har nævnt, er dette en af de vigtigste rankingfaktorer, som også tiltrækker opmærksomhed fra potentielle kunder, der bruger Google Maps - den gennemsnitlige kundeanmeldelse vises i den primære visning af søgeresultater sammen med ting som virksomhedens navn eller adresse.

For virksomheder i hvert interval er dataene vedrørende antallet af anmeldelser som følger:

Position 1-3: Virksomheder, der rangerer på disse positioner, har normalt mere end 200 anmeldelser i deres profil.

Position 4-10: Her er forskellen mere markant - mindre synlige virksomheder har mindre end 200 anmeldelser i gennemsnit.

Position 11-20: Antallet af anmeldelser i forretningsprofilerne for virksomheder i disse positioner er endnu lavere - i gennemsnit er det omkring 150 anmeldelser.

Når en Google-forretningsprofil er oprettet og udfyldt korrekt, bør den indeholde så mange anmeldelser fra tilfredse kunder som muligt. Det er endnu vigtigere, når man driver en virksomhed som restauranter, hvor folk dybest set træffer deres købsbeslutning baseret på tillid til kvaliteten af andres erfaringer - det er dybest set derfor, at institutionen med kulinariske kritikere eksisterer.

Vil du oprette en ny Google-forretningsprofil? Intet er nemmere end det.

Hvis du gerne selv vil oprette en, men kun er stødt på emnet for første gang, eller er på udkig efter en ordentlig vejledning, så læs vores blogindlæg, som trin for trin guider dig til, hvordan du nemt tilføjer din virksomhed til Google.